POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA
Na Domgrado Ruleria, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de entrega eficiente e satisfatória aos nossos clientes. Nossa Política de Entrega Rápida visa proporcionar conveniência e garantir que você receba seus doces deliciosos no menor tempo possível.
1. Prazo de Entrega:
1.1. Entrega em Até 2 Dias Úteis:
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Garantimos que os pedidos serão processados e entregues em até 2 dias úteis a partir da confirmação do pagamento, desde que alguém esteja no endereço para recebimento.
2. Processo de Entrega:
2.1. Acompanhamento do Pedido:
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Após a confirmação do pagamento, os clientes receberão um e-mail de confirmação do pedido, juntamente com informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
2.2. Entrega Expressa:
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Utilizamos serviços de entrega expressa para garantir a rapidez no transporte dos produtos até o destino.
3. Áreas de Cobertura:
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Atualmente, oferecemos entrega rápida em áreas específicas. Antes de realizar o pedido, verifique se sua região está dentro da nossa área de cobertura.
4. Condições Especiais:
4.1. Fatores Externos:
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Em casos excepcionais, como condições climáticas adversas ou eventos imprevistos, o prazo de entrega pode ser estendido. Nesses casos, informaremos prontamente os clientes sobre qualquer alteração no cronograma.
5. Taxas de Entrega:
5.1. Custo Padrão:
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Para pedidos abaixo do valor mínimo para entrega gratuita, será aplicada uma taxa de entrega padrão.
6. Recebimento do Pedido:
6.1. Responsabilidade do Cliente:
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Certifique-se de fornecer informações de entrega precisas no momento da compra para evitar atrasos ou problemas na entrega.
6.2. Recebimento do Produto:
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No momento da entrega, é necessário que haja alguém disponível para receber e assinar o comprovante de entrega.
7. Suporte ao Cliente:
7.1. Atendimento Personalizado:
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Estamos disponíveis para ajudar em qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente [domgrado@domgradoruleria.com].
Agradecemos por escolher a Domgrado Ruleria. Estamos comprometidos em superar suas expectativas, oferecendo não apenas doces deliciosos, mas também um serviço de entrega eficiente.
Atenciosamente,
Domgrado Ruleria